こんにちは。
アクセスアップの富井です。
ちょっと凹んだ車のボディー。
修理するのにどれくらい費用がかかるんだろう？って思うことありますよね。
でも、「車 板金修理」と検索しても「約〇〇万円～」と金額がハッキリと明示されているケースって意外と少ないんですよね。
だからと言って、お店に行かないと車の凹み具合も見せられず、電話だけじゃ費用は概算程度しか教えてもらえない。
そんな時に便利なのが"写真（ファイル）を添付できるメールフォーム"。
スマホで撮った写真を添付して問い合わせができるので、お客さん側は精度の高い見積もりがもらえて、運営者は受注までのスピードが上がります。
【このブログを書いた人】
株式会社アクセスアップ／富井清和
1998年東京都千代田区でITベンチャーを起業。金融機関・放送局・大手電機メーカーを含む約1,500社にも及ぶWebシステム開発に携わる。 主にSEO対策を目的としたコンテンツ作りとページ構成を得意とする。
日頃の業務のかたわらで、船井総研との共同セミナー講師、東京税理士会や杉並区中小企業診断士会への技術研修。杉並区商工会議所や武蔵野青年会議所等でセミナー講師を務めホームページの集客方法について語っている。
椅子・ソファの張り替え修理「イマトク工芸」様
埼玉県所沢市で椅子やソファの張り替え修理を行う「イマトク工芸」様は、お見積りフォームに傷んでいる箇所の写真が一度に3枚添付できるようになっています。
そもそも事例を定期的に更新するなどSEO対策には熱心に取り組んでおられ、毎日問い合わせが入るようになっていたところに、写真添付のメールフォームを活用したことで受注までのスピードが格段に上がったそうです。
一度のやり取りで見積もりができる
写真が添付できるメールフォームを実装することで、お客さんからと何度もやりとりする必要がなくなります。
通常のケースだと、一度問い合わせをもらうと直ぐに回答したとしても、お客さんが写真を準備して送ってくるのを待つ必要があります。
ここまでに最低でも一日（24時間）以上かかるのは普通のこと。
写真が用意できても送信するのを忘れていたり、写真を撮る！送る！といったタイミングが無い場合もあるので、受注に結びつくまで時間がかかってしまいます。
ところがそもそも写真が添付できると、届いた写真をチェックして見積りを返し、あとはやるかやらないかの判断を待つだけ。
提案までのスピードが早くなり、受注に結びつく確率も上がります。
採用活動がスムーズに
写真（ファイル）が添付できるメールフォームを実装すると、履歴書や職務経歴書といった採用活動に必要な書類も、エントリー段階で届くようになるのでお互いの作業がスムーズになります。
求職者も企業側も紙でなくパソコンのデータでやりとりできるのですから、印刷、郵送、保管の手間がかかりません。
宛名書きに封筒、さらに切手代の負担がなくなり、コスト削減にもつながり双方にとってメリットがあります。
フォームにファイルが添付できる「Tayori（タヨリ）」
前述の「イマトク工芸」様が使っているシステムは、プレスリリース配信サービスを行っている株式会社PR TIMESが提供している有料のサポートツールです。
既に60,000社の導入実績があり、様々なメディアにも取り上げられています。
ホームページからリンクさせるだけ使えるので、独自ドメインを取得する必要はありません。管理画面の指示に従って、「Tayori（タヨリ）」のページを完成させるだけで使えます。
無料プランもありますがファイル添付ができないため、月額3,400円の有料プランがおススメ。
スマホ対応でサーバー容量は10GB。中小企業の場合なら充分なスペックがあります。自動応答メールの設定も自由にできるので、機能的にも申し分ありません。
>>フォームにファイルが添付できる「Tayori（タヨリ）」
まとめ
如何でしたか？
今日は、「写真（ファイル）を添付できるメールフォームで受注スピードを上げる」と題してお送りしてきました。
今回ご紹介したようなケースは、コ〇ナ禍になってから増えています。
打ち合わせやインタビューも非接触でできるんですから、写真や資料を送るのもメールフォームでできるなんて当たり前なんでしょうね。
"IT"や"AI"が、ビジネスのスピードが加速させるのをホントに実感します。
これからももっと、勉強しなくちゃいけませんね。
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